1. Giriş

Quivis Pharma Kişisel Bakım ve Sağlık Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Quivis", "biz") olarak, quivis.com.tr internet sitesini ("Site") ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın ("siz") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Site'yi kullanırken hangi bilgilerinizin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle ve hangi şartlarda paylaşılabileceğini ve bu konudaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki işlenme amaçları, hukuki dayanakları ve başvuru haklarınız hakkında detaylı bilgi için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni incelemenizi rica ederiz. Bu politika, KVKK Aydınlatma Metni'ni tamamlayıcı niteliktedir.

2. Veri Sorumlusu

Unvan: Quivis Pharma Kişisel Bakım ve Sağlık Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: İhsaniye Mah. Sümbül (110) Sk. Ön Keskin Sitesi B Blok No:27bb Nilüfer/Bursa
E-posta: [email protected]
Telefon: 0531 745 05 78

3. Topladığımız Bilgiler

Site'yi kullanırken aşağıdaki kategorilerde bilgi toplayabiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Hesap bilgileri: Üyelik oluşturduğunuzda kaydettiğiniz kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak) ve tercihleriniz.
• Sipariş ve işlem bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart bilgilerinizin kendisi tarafımızca saklanmaz), sipariş geçmişi.
• Teknik ve kullanım bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, Site içinde gezinme davranışınız, çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
• İletişim kayıtları: Bizimle e-posta, telefon, canlı destek veya iletişim formu üzerinden kurduğunuz iletişime ait kayıtlar.

4. Bilgilerinizi Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi almak, işlemek, teslim etmek ve satış sonrası destek (iade, değişim) sağlamak,
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmenize imkân tanımak,
• Sizinle sipariş durumu, kampanyalar veya destek talepleriniz hakkında iletişim kurmak (onayınız dahilinde pazarlama iletişimleri dahil),
• Site'nin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek,
• Site'nin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı, tüketici hukuku vb.) yerine getirmek.

5. Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımızla: Sitemizin işleyişini sürdürmek amacıyla çalıştığımız barındırma (hosting), ödeme altyapısı, kargo/lojistik, web analitiği, reklam ölçümü ve e-posta/pazarlama iletişimi alanlarında hizmet veren tedarikçilerimizle, yalnızca ilgili hizmeti sunabilmeleri için gerekli veriyle sınırlı olarak,
• Yasal zorunluluklar kapsamında: Mahkeme kararı, yasal talep veya resmi kurum talebi olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Ticari işlem durumunda: Şirketimizin devri, birleşmesi veya varlık satışı gibi durumlarda, ilgili tarafla, gizlilik yükümlülükleri korunmak kaydıyla,
• Açık rızanız dahilinde: Yukarıdakiler dışında herhangi bir paylaşım için önceden onayınız alınır.

Yukarıda sayılan hizmet sağlayıcılarımız, kendi gizlilik politikaları çerçevesinde faaliyet gösterir; bu üçüncü tarafların veri işleme uygulamalarından bağımsız olarak Quivis sorumlu tutulamaz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı korumak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Site'de girilen hassas bilgiler şifreleme teknolojisiyle korunur. Ödeme bilgileriniz doğrudan bizim sistemlerimizde değil, güvenli ödeme altyapı sağlayıcılarının sistemlerinde işlenir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik saklamanın %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

7. Çerezler

Site'de kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve Site performansını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Çerez türleri, kullanım amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri (örneğin ticari kayıtlar için Türk Ticaret Kanunu kapsamında öngörülen süreler) boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilir.

9. Verilerinizin Yurt Dışına Aktarılması

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde, yeterli koruma önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.

10. Çocukların Gizliliği

Site, 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Reşit olmayan kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durumun tespit edilmesi halinde ilgili veriler gecikmeksizin silinir. Bir çocuğa ait veri topladığımızı düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

11. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız (verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, itiraz etme vb.) ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdaki "Veri Sorumlusu" bölümüne başvurabilirsiniz.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı, yasal veya operasyonel değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve yayın tarihinden itibaren yürürlüğe girer.

13. Bize Ulaşın

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü soru, talep veya şikayetiniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0531 745 05 78
Adres: İhsaniye Mah. Sümbül (110) Sk. Ön Keskin Sitesi B Blok No:27bb Nilüfer/Bursa